Nadawca

• Przed przystąpieniem do pisania oferty, staraj się ją gruntownie przemyśleć.
• Staraj się być godnym zaufania, powołując się na fakty i analizy.
• Pisz w sposób przyjazny, grzeczny, serdeczny.

Adresat

• Czy dobrze zastanowiłeś się kim jest adresat Twojej oferty.
• W liście pisz o adresacie i jego potrzebach. To co interesuje najbardziej Twojego adresata to ON SAM.
• Wskaż klientowi co powinien robić i jak powinien to robić.
• Możesz przewidzieć karę dla tych co nie działają natychmiast.
• Wysyłaj listy do różnych osób z danej firmy.

Produkt

• Dbaj o właściwe zaprezentowanie zalet produktu. Przedstaw zaletę szczególną, wyróżniającą Twój produkt od konkurencyjnych.
• Rozpocznij list od zakomunikowania zalet produktów.
• Wyraźnie oddziel zalety produktu od jego charakterystyki.
• Pamiętaj sprzedajesz ofertę nie produkt.

Tekst

• Pamiętaj, że żaden tekst nie jest zbyt długi jeśli interesuje czytającego. Natomiast jedno zdanie może być długie jeśli nie jest interesujące.
• Najważniejsze zdania to PIERWSZE i OSTATNIE. W pierwszym zdaniu zaskocz klienta główną zaletą Twojego produktu.
• Używaj prostego języka, zdań do dziesięciu słów. W paragrafie przedstawiaj tylko jedną ideę. Zdania powinny być adekwatne do poziomu czytającego.
• Dbaj by zdania, paragrafy nawiązywały do siebie.
• Używaj wyrażeń łączących: i, ponad to, zwarzywszy, ...
• Używaj słów magicznych: gwarancja, nowość, gratis, teraz, korzyść, łatwy, próba, dzisiaj, ...
• Używaj słów i wyrażeń pozytywnych.
• List ma formę osobistą gdy ma datę, paragrafy, podziękowania, podpis.
• Tekst oferty powinien przypominać "dialog", nie monolog.
• Sprawdź harmonię pomiędzy różnymi elementami Twojej oferty.
• Przedkładaj konkret nad abstrakcję. Ale odwołuj się bardziej do idei, ilustrując je faktami, przykładami, niż rozsądku klienta. Staraj się odwoływać do obrazów już istniejących w umyśle klienta.
• Podawaj zalety produktów w kolejności interesującej klienta nie Ciebie.
• Używaj słów, wyrażeń mających znaczenie dla klienta, poruszających jego emocje.

Nie zapomnij: sprzedajesz ofertę nie produkt.

Autor: Krzysztof Drupka